Nuestro objetivo
Nuestro objetivo
Generar alternativas y servicios de alta calidad para el soporte de sistemas de alta disponibilidad y misión crítica basados en una plataforma multiproveedor.
Generar alternativas y servicios de alta calidad para el soporte de sistemas de alta disponibilidad y misión crítica basados en una plataforma multiproveedor.
Un Incidente es un evento de soporte y el esfuerzo razonable para resolverlo.
SUS CARACTERÍSTICAS SON:
Control en el seguimiento y escalado de incidentes con los fabricantes
Tiempos compromiso para su atención
Respaldo del fabricante
Cobertura desde 5x8 hasta 7x24
